خبرخوان جام نیوز
|
دوشنبه ۲ اردیبهشت ۱۳۹۸ الاثنين ١٦ شعبان ١٤٤٠ Monday, April 22, 2019
 
کد خبر: 944349
نظرات: 0
تاریخ مخابره : ۱۳۹۸/۰۱/۱۸ - ۱۸:۱۷
گزارشی از یک پژوهش رسانه‌ای؛
بی‌بی‌سی فارسی چگونه رضایت مشتریانش را جلب می‌کند؟!
در این چکیده، برخی سرفصل‌ها با توضیح اجمالی تقدیم می‌شود که مرور آن برای اهالی رسانه خالی از فایده نخواهد بود.
سایت بی بی سی فارسی بی‌بی‌سی فارسی چگونه رضایت مشتریانش را جلب می‌کند؟!
به این مطلب امتیاز دهید
100% 0% بازدید

به گزارش جام نیوز، آنچه در پی می‌آید، بخشی از یک ارزیابی دقیق است که از منظری انتقادی به ویژگی‌های وب‌سایت "بی‌بی‌سی‌فارسی" پرداخته و فرصتی مطالعاتی به تنظیم آن اختصاص یافته است.

در این چکیده، برخی سرفصل‌ها با توضیح اجمالی تقدیم می‌شود که مرور آن برای اهالی رسانه خالی از فایده نخواهد بود.

شایان تذکر است که عمده ویژگی‌های مزبور، در شبکه، وب‌سایت، کانال تلگرامی، پیج اینستاگرامی و حساب توییتری سرویس فارسی بی بی سی مشترک می‌باشد.

 

بررسی ویژگی‌های وب‌سایت بی بی سی فارسی

 

* پنهان‌سازی تعهد به سیاست‌های دولت متبوع

با اینکه همه از وابستگی این رسانه به دولت انگلیس مطلعند، بی‌بی‌سی موفق شده است خود را مستقل جلوه دهد. این امر دلایل متنوعی دارد که در ادامه به برخی از آن‌ها اشاره می‌شود.

 

* پوشش اهم موضوعات در حوزه‌های ایران، خاورمیانه و جهان

رسانه دولتی انگلیس برای جلب اعتماد، در پوشش موضوعات خبری به‌گونه‌ای عمل می‌کند که مخاطب احساس نکند سرخط‌های اصلی را از دست داده و محتاج مراجعه به سایر منابع است.

وب‌سایت فارسی بی‌بی‌سی خود را ملزم کرده است که حتما درباره سوژه‌های مهم و داغ، پرونده ویژه تدارک ببیند.

 

* استفاده از پرسنل ایرانی‌الاصل

به خدمت گرفتن کارمندان ایرانی اعم از خبرنگار، گزارشگر، یادداشت‌نویس و تحلیلگر که غالبا حرفه‌ای و کارآزموده هستند، از نقاط قوت بی‌بی‌سی فارسی است.

مثلا در مقام قیاس، پایگاه اینترنتی «پرس‌تی‌وی» که رسانه برون‌مرزی جمهوری اسلامی است، نتوانسته از کشورهای هدف با این "عیار بالا" کارمند استخدام کند و اکثر پرسنلش ایرانیان زبان‌دان هستند، نه اتباع اروپا و امریکا.

 

* القای مخاطب‌محوری

رسانه دولتی انگلیس به‌صورت دائمی به بهانه‌های مختلف ادعا می‌کند که با مخاطبان در ارتباط بوده و انعکاس‌دهنده دیدگاه آنان است.

همواره از مخاطبان می‌خواهد که نقطه‌نظراتشان را در خصوص سوژه‌های منتخب با بی‌بی‌سی در میان بگذارند و در قالب شاهدان عینی، روایت‌ها و مستنداتشان را ارسال کنند.

 

* ادبیات جذاب

تحریریه بی‌بی‌سی‌فارسی اهتمام جدی به نگارش ساده و روان اخبار داشته و لحن گزارش‌ها و پرونده‌های خبری ـ تحلیلی خود را به داستان شیرین و خواندنی نزدیک می‌کند.

 

* حفظ تنوع و مقبولیت بصری

پایگاه اینترنتی بی‌بی‌سی فارسی هیچ‌گاه از محتوای عامه‌پسند نظیر مطالب مربوط به هنر، مُد، ورزش، دانش، فناوری، حوادث و... خالی نیست.

گواینکه دقت می‌شود تا نسبت مطالب یادشده در کنار سوژه‌های جدی‌تر به نحوی تنظیم شود که این وب‌سایت را به یک پایگاه زرد بدل نسازد.

همچنین در طراحی صفحات از شلوغی (اعم از رنگ و تصاویر متحرک و آگهی بازرگانی و...) پرهیز شده است تا مخاطب با خوراک تنها باشد!

 

* پُز کارشناسی

رسانه دولتی انگلیس اصرار دارد که در بیشتر حوزه‌ها ـ حتی سرگرمی ـ از کارشناس استفاده کند و به خروجی خود وجهه تخصصی ببخشد.

 

* ارجاع و استناد

بی‌بی‎سی در اغلب اخبارش به سایر منابع نیز ارجاع می‌دهد و حتی در هنگام تلخیص و تعدیل نیز به "نقل قول" (ولو گزینشی) استناد می‌کند تا حیثیتی موثق از مدل اطلاع‌رسانی خود به نمایش بگذارد.

 

* تابلوی بی‌طرفی و جانبداری نامحسوس

این رسانه مدعی بی‌طرفی است و می‌کوشد با تظاهر به انعکاس دیدگاه‌های متکثر، خود را از جانبداری مبرّا کند؛ اما از طریق مهندسی اخبار، چینش کارشناسان مهمان و سیر ورود و خروج به مباحث، در نهایت به نتیجه مطلوب و متناسب با اهداف تعیین‌شده می‌رسد.

 

 

پی‌نوشت:

طبیعتا در موارد استثنایی نمونه‎های خلاف اتفاق افتاده است؛ مثلا باکس‎هایی روی وب‌سایت بی‌بی‌سی فارسی در دسترس می‌باشند که آخرین بار سه سال پیش به‌روزرسانی شده‌اند!

یا در نگارش، اشتباهات املائی و انشائی کم‌وبیش مشاهده می‌شود.

یا در قالب چندرسانه‌ای خود، آرشیو درست و حسابی ارائه نمی‌دهد و به‌خصوص دانلود ویدئوهای سایت پروسه‌ای خسته‌کننده است.

اما روند کلی حاکم بر سرویس فارسی وب‌سایت بی‌بی‌سی، همان است که در فقرات بالا ذکر شد.

 

پژوهش، بازنویسی و تلخیص: میم ـ تربتی

 

0 نظر
کلیدواژه ها:
نمایش نظرات
شما در حال پاسخگویی به نظر زیر می باشید:

نام کامل:
ایمیل:
نظر شما:
نظر متنی
نام کامل:
ایمیل:
نظر شما:
ارسال
آخرین اخبار جام
آر اس اس ادامه
آخرین خبر
Top